Términos de venta online en Herbolario 5ª Esencia

La información que se ofrece al usuario es sólo a título informativo por lo que herbolario5esencia.com y su tienda online no asume ninguna responsabilidad sobre los usos terapéuticos de los productos contenidos en esta web. Para cualquier uso o duda relacionada con posibles tratamientos recomendamos diríjase a su médico o especialista.

Gastos de envío

Los gastos de envío de esta tienda online están sujetos a las tarifas impuestas por la empresa de mensajería con la que trabajamos, en algunos casos, Correos, aunque puede cambiar sin previo aviso de compañía. Los costes de envío serán revisados constantemente para el volumen y tamaño de paquete, estos siempre serán revisados y actualizados.
Los envíos serán recibidos por el destinatario en 72 horas (laborales) máximo desde que nosotros lo entregamos a la mensajería. Para el producto esotérico Carta Astral, una vez realizada la compra, adjuntando los datos personales suficientes para poder elaborar dicha carta astral, y el pago correspondiente, se procederá a enviar en formato digital pdf o similar al usuario por correo electrónico. Una vez enviada la carta astral correspondiente, procederemos a eliminar los datos personales proporcionados por el cliente de nuestra base de datos.

La Carta Astral nunca se enviará en formato físico ni impreso, además, al ser digital dicho producto no llevará gastos de envío.

Envío y entrega de pedidos

Todos los días entregamos pedidos a la mensajería, incluyendo los recibidos en el mismo día hasta las 12:30 horas., pasada dicha hora los pedidos recibidos pasarán a ser enviados y tramitados el día laboral siguiente, los envíos se tramitarán y enviarán de Lunes a Viernes, no incluyendo fines de semana ni festivos nacionales, ni los que afecten a la ciudad de Murcia.
En el caso de no poder realizar el envío en este plazo habitual te avisaremos lo antes posible enviándote un email.

La mensajería no está obligada a avisar previamente de la entrega, si lo hacen es por propia voluntad de la oficina o repartidor en concreto.

Métodos de pago

Podrá pagar sus pedidos de la siguiente forma de pago:
– Pago con tarjeta de crédito a través de pasarela de pagos externa a nuestra web, de la cual nosotros no percibiremos ningún dato confidencial de tarjetas de crédito. Los envíos abonados con este método de pago serán enviados una vez herbolario5esencia.com tenga constancia del ingreso en la cuenta bancaria y aparezca reflejado el movimiento de pago realizado, indicando este en el proceso al correo del cliente.

Datos de registro

Los datos de registro que nos facilites, en ningún caso serán facilitados a otras empresas o para otra actividad ajena a herbolario5esencia.com y su tienda online.

Reclamaciones

El plazo para reclamar es de 24h. en caso de que un producto haya llegado en mal estado o roto, por favor, haga una foto del producto lo antes posible, no tires el producto y guárdalo junto a su embalaje para que si lo estiman oportuno los peritos de la mensajería lo analicen para así poder reclamar al servicio de mensajería, y ponte en contacto con ellos o con nosotros lo antes posible enviando toda la información

Nosotros podremos facilitarte el nº de envío y el teléfono de la agencia de mensajería que entregó tu pedido.

Devoluciones

Podrás realizar una devolución de un producto o varios productos de tu pedido dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Deberás hacernos llegar los productos que quieras devolver, por Correos o cualquier otro medio que estimes (haciéndote cargo de los gastos de envío) y a la recepción de los productos procederemos a examinarlos y a reembolsarte su importe si están en buen estado, sin abrir y con su embalaje original.

——————————————————————————————————————————————–

Para cualquier duda o sugerencia: pongase en contacto a través del formulario de la sección CONTACTO.

Gracias por su confianza.